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移动用户可以通过发送短信到10086来查询流量和话费余额。具体短信指令如下。
1、查询流量余额：发送短信“CXLL”或者“CXYE”（查询余额的首字母缩写）到10086。
2、查询话费余额：直接发送短信“HFYE”（话费余额的首字母缩写）到10086，或者，发送短信“CXHF”（查询话费的拼音首字母缩写）也可以查询话费余额。
按照以上步骤操作后，您将收到一条来自移动运营商的回复短信，告知您的话费余额和流量余额信息，具体的查询指令可能会因移动运营商的不同而有所差异，建议按照您所使用运营商的官方指导进行操作。